Politica de expediere
Dupa plasarea comenzii, un specialist Gaftos te va contacta in maximum 24h pentru confirmarea telefonica a comenzii, verificarea compatibilitatii tehnice a produselor si validarea disponibilitatii pe stoc. Aceasta discutie ne asigura ca ai ales echipamentul potrivit pentru casa ta si ca primesti configuratia corecta pentru o instalare sigura.
Costuri de transport si acoperire nationala
Avem o infrastructura logistica ce ne permite sa livram in siguranta echipamente voluminoase si fragile direct la adresa ta, oriunde in Romania.
| Categorii de produse | Cost transport | Conditii si detalii logistice |
|---|---|---|
|
Echipamente principale: Seminee, focare (lemne, gaz, electrice), sobe, cosuri de fum |
GRATUIT | Livrare asigurata in toata tara, pe palet asigurat, pana la limita accesului auto pentru autoutilitara. |
|
Accesorii si materiale: Accesorii focare si sobe, grile, produse intretinere, materiale montaj, vatraie |
Calculat contextual | Pretul transportului se calculeaza in functie de distanta, greutate, volum si dimensiunea paletului. |
*Nota: Pentru categoria de accesorii si materiale de montaj, costul exact al transportului iti va fi comunicat telefonic in cadrul apelului de confirmare a comenzii.
Metode de livrare disponibile
In functie de complexitatea proiectului tau si de produsele alese, poti opta pentru una dintre urmatoarele modalitati de livrare:
1. Livrare de catre personalul firmei noastre
Aceasta optiune este recomandata si utilizata in special in cazul proiectelor complete, unde echipa proprie Gaftos asigura atat transportul, cat si serviciile de montaj autorizat. Produsele sunt manipulate direct de catre specialistii nostri, garantand integritatea totala a elementelor sensibile.
2. Livrare prin firma de curierat partenera
Produsele din categoriile seminee, focare, sobe si cosuri de fum sunt transportate exclusiv in regim paletizat. Ele sunt fixate si asigurate pe structuri din lemn pentru a preveni orice miscare in timpul tranzitului, fiind livrate de transportatori specializati in marfuri grele.
3. Ridicare personala de la sediul nostru
Daca dispui de mijloace de transport adecvate pentru echipamente grele, poti opta sa ridici personal produsele direct de la sediul nostru, in urma unei programari telefonice stabilite impreuna cu consultantul tau Gaftos.
Termene de livrare si disponibilitate stoc
- Produse aflate pe stoc: Livrarea la adresa specificata se va realiza in maximum 5 zile lucratoare de la confirmarea telefonica a comenzii.
- Produse care nu se afla pe stoc: Daca modelul dorit se aduce pe comanda speciala (de la producatorii Romotop, British Fires sau Akos), consultantul nostru iti va comunica la telefon timpul estimat de productie si livrare, in functie de graficul producatorului.
Important la receptie:
Deoarece livram echipamente cu componente fragile (sticla, samota, ceramica), te rugam sa verifici integritatea coletului in prezenta curierului sau a personalului de livrare. Orice eventuala deteriorare cauzata de transport trebuie consemnata imediat intr-un proces-verbal de constatare.
Modificarea sau anularea unei comenzi
Stim ca planurile de constructie sau renovare se pot modifica rapid pe santier. Daca te razgandesti si nu mai vrei un produs anume din comanda, vrei sa inlocuiesti un model sau sa adaugi materiale suplimentare (grile de caldura, materiale de montaj), ne poti anunta cat mai repede la numarul de telefon 0744 486 805.
Consultantii nostri vor opera modificarile necesare, vor recalcula costurile si vor actualiza detaliile livrarii inainte ca produsele sa plece din depozit.